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    递送指南

    上门取件

     东方万邦在受理您的委托后,将及时安排快递员上门收取快件,快递员取件时,请您协助确认以下事宜:

    1. 快件是否符合相关法律、法规规定,是否属于禁寄物品。并请耐心配合快递员进行开箱验视。

    2. 快件上的信息是否与委托时一致,如有任何更改,请您及时与我们客服热线联系。千万不要仅将更改的信息告知快递员,而不及时告知我们的客服中心,因快件上的信息与我们客服中心系统中的信息不一致将直接导致您的快件可能出现延误和安全隐患。

    3. 您递送的快件包装是否合符递送要求。

    温馨提示

    1.如快递员上门取件时因发件人自身原因未及时妥善准备好快件取消委托的,我们将统一收取空驶费用。空驶费用将根据距离远近收取,最低为6元/件;

    2.请您在妥善准备快件完毕后委托取件,以免造成其他附加费用。如需快递员提供等候取件服务的,经与付款方确认后东方万邦将提供该项服务,并收取等候服务费。

    3.快递员到达您处后,将与您核对快件相关信息,快递员应在您已填写好的《市内快递详情单》上填写快递员相应填写的内容后将 “发件人联”交给您留存作为发件以及今后查询的凭证。

    如何识别取件快递员

    东方万邦快递员都着装统一的制服,当上门取件的快递员到达时,为了您的快件安全,除了让取件快递员出示工作证件外,更重要的是,请该取件快递员告知所取的快件送达的目的地,若与您所发快件信息一致,一定程度上将避免快件的错发。

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